جدول المحتويات
شكراً لزيارتك https://kaisongbird.qa (“الموقع الإلكتروني”)
ضمان الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك ونتعهد بعدم جمع أي معلومات شخصية عنك عند زيارة الموقع إلا إذا قدمتها طواعية. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) لإخبارك بممارساتنا المتعلقة بجمع واستخدام وكشف ونقل المعلومات الشخصية التي (1) قد تقدمها، أو (2) قد يجمعها مطعم سونغ بيرد التابع لشركة كاي والشركات التابعة لها من وقت لآخر (“نحن”)، عبر هذا الموقع أو في مطعمنا / مطاعمنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه قبل استخدام أو إرسال معلوماتك لنا.
1. ما هي المعلومات الشخصية؟
1.1 يوضح هذا القسم من سياسة الخصوصية كل ما ينضوي تحت تعريف “المعلومات الشخصية“.
1.2 المعلومات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك، مثل اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (“المعلومات الشخصية”).
1.3 قد تشمل الفئات الأخرى التابعة لتعريف “المعلومات الشخصية” ما يلي:
- التفاصيل الشخصية: معلومات الاتصال (بما في ذلك أرقام الهواتف المحمولة)، الجنس، معلومات الهوية، الإعاقة، والصور
- تفاصيل الحجز: تاريخ الحجز، المجموعات التي تشاركك تناول الطعام في مطعمنا / مطاعمنا، معلومات العضوية، التطبيقات التابعة لحسابك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بحجزك / حجوزاتك
- معلومات الدفع: رقم بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع ومعلومات أخرى عن البطاقة
2. المعلومات التي يتم جمعها
2.1 يوضح هذا القسم من سياسة الخصوصية الطرق التي نتبعها لجمع معلوماتك الشخصية.
2.2 جمع المعلومات التلقائي: نجمع المعلومات من ضيوفنا تلقائياً. تشمل الأمثلة التي نجمع فيها معلوماتك تلقائياً: عندما تتواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني، أو عندما تقوم بملء النماذج أونلاين على موقعنا (أو عبر مواقع الطرف الثالث). كما تقوم بتزويدنا بالمعلومات الشخصية أثناء التسجيل في مطعمنا / مطاعمنا (على سبيل المثال، عند إكمال نموذج التسجيل المطبوع عند التسجيل معنا شخصياً).
2.3 تشمل الأمثلة الأخرى للأماكن التي نجمع فيه معلوماتك بشكل نشط ما يلي: (1) عندما تسجل اهتمامك بحجز غرفة أو تجربة أخرى معنا؛ و (2) لاستفسارات المبيعات والمعاملات.
2.4 جمع المعلومات بطريقة غير مباشرة في بعض الحالات، نجمع معلوماتك الشخصية بناءً على (1) تفاعلاتك معنا (على سبيل المثال، صفحة الويب التي انتقلت منها إلى موقعنا الإلكتروني)، أو (2) المعلومات الشخصية التي تلقيناها أو حصلنا عليها من طرف ثالث (على سبيل المثال، مصادر المعلومات المتاحة للجمهور). في هذه الحالات، يمكن القول إن معلوماتك الشخصية قد تم جمعها بشكل غير مباشر (أي، تم جمعها دون تقديمك للمعلومات تلقائياً).
2.5 من الأمثلة على الأماكن التي يمكن فيها جمع معلوماتك الشخصية بشكل غير مباشر: عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني. في كل مرة تستخدم فيها الموقع، نقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية:
- تفاصيل استخدامك للموقع الإلكتروني بما في ذلك اسم المستخدم والمدينة والبلد ومشاهدات الصفحة وعمليات البحث والتنزيلات (أسماء الملفات)
- المعلومات التقنية، بما في ذلك طراز جهازك ونظام تشغيل الجهاز الذي يقوم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك ونوع متصفح الويب وإصداره وعنوان الإنترنت والتاريخ ووقت زيارة الموقع الإلكتروني
- معلومات تنزيل صفحة الموقع الإلكتروني
- المعلومات العامة لاستخدام الموقع الإلكتروني
2.6 مثل العديد من الشركات والأعمال، نحرص على سلامتك وأمنك. لذلك قد نقوم بتسجيل أو التقاط صور لزوارنا وضيوفنا في الأماكن العامة. قد نقوم أيضاً بمعالجة معلوماتك الشخصية باستخدام الدوائر التلفزيونية المغلقة بغرض حمايتك وحماية زوارنا وضيوفنا الآخرين وموظفينا.
3. أغراض واستخدامات المعلومات
3.1 يوضح هذا القسم من سياسة الخصوصية السبب وراء قيامنا بجمع ومعالجة واستخدام معلوماتك الشخصية.
3.2 قد نجمع معلوماتك الشخصية ونقوم بمعالجتها واستخدامها لأغراض يقتضيها القانون المعمول به، أو اللوائح التنظيمية، أو غيرها من العقود، أو لتلبية احتياجات أعمالنا والتزاماتنا القانونية. تشمل هذه الأغراض:
- إدارة وتحسين وتطوير الموقع الإلكتروني
- إدارة وإكمال الحجوزات والتسجيلات
- إدارة علاقتنا معك و / أو المؤسسة / الشركة التي تمثلها، بما في ذلك توفير المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا وخدمة العملاء وخدمات الكونسيرج
- ترتيب الأحداث والفعاليات أو الاجتماعات والتخطيط لها وحجزها في مطعمنا / مطاعمنا
- إدارة العضوية وبرامج المكافآت والولاء والعروض الترويجية والعروض ذات الصلة
- تخصيص تجربة المستخدم وفقاً لتفضيلاتك (على سبيل المثال، عن طريق تخصيص المحتوى المقدم لك على موقعنا الإلكتروني)
- المنازعات القانونية والتحقيقات التنظيمية وأغراض الامتثال
- مساعدتنا في تقديم الخدمات التي تطلبها في أي مطعم من مطاعمنا وللتأكد من قيامنا بتلبية احتياجاتك و / أو للسماح لنا بالاتصال بك فيما يتعلق بالمسائل التي تنشأ عن إقامتك معنا
3.3 قد نعتمد على مزودي خدمة من الأطراف الثالثة لمساعدتنا في توصيل منتجاتنا وخدماتنا إليك، بما في ذلك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو أي من مطاعمنا. نعقد شراكات مع شركات أخرى أحياناً لتزويدك بالخدمات والمنتجات والعروض. قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا لتزويدك بهذه الخدمات.
4. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
4.1 ينشئ الموقع الإلكتروني “ملفات تعريف الارتباط” تلقائياً عندما تقوم بزيارته.
4.2 ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يرسله الموقع الإلكتروني إلى متصفحك للتخزين (أي لتمكين قراءته لاحقاً من ذلك المتصفح). الغرض من وراء ملفات تعريف الارتباط هو توفير المزيد من الاتصالات المناسبة للمستخدم من المواقع الإلكترونية.
4.3 قد تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات وبيانات (بما في ذلك المعلومات الشخصية)، مثل تفضيلات المستخدم ومعلومات الاستخدام العامة ومعلومات العضوية وغيرها من علامات التمييز الفريدة. قد تظل ملفات تعريف الارتباط في بعض الظروف على جهازك حتى بعد الخروج من الموقع الإلكتروني.
4.4 سيعيد متصفحك معلومات ملفات تعريف الارتباط فقط إلى المجال الذي نشأ منه ملف تعريف الارتباط، أي الموقع الإلكتروني، ولا يمكن لأي موقع إلكتروني آخر طلب هذه المعلومات. عند العودة إلى الموقع الإلكتروني، يتم إرسال ملف تعريف الارتباط مرة أخرى إلى خادم الويب، مع طلبك الجديد.
4.5 قد يوفر متصفح الويب الخاص بك إعدادات تمكّنك من ضبط المتصفح الخاص بك لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط، مما يمنحك الفرصة لقبوله أو رفضه.
4.6 يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتتبع حجزك. كما نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى يناسب اهتماماتك. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
5. مشاركة بياناتك الشخصية
5.1 في بعض الظروف، قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية أو مشاركتها وفقاً للأغراض المدرجة في سياسة الخصوصية هذه (بما في ذلك تلك المنصوص عليها في البند رقم 3)، أو على النحو الذي يسمح به القانون.
5.2 لنا صلاحية مشاركة معلوماتك الشخصية في الأحوال التالية:
- مع الشركات التابعة لنا
- مع وكلائنا ومستشارينا ومقاولينا من الباطن الخاضعين لالتزامات الأمان والسرية لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وأنظمة الحجز
- في حال بيع أعمالنا بالكامل أو جزء كبير منها أو دمجها مع شركة أخرى، مع مستشارينا وأي مشترين محتملين (ومستشاريهم)
- عندما نكون ملزمين بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها للامتثال لأي التزام أو طلب قانوني أو تنظيمي
5.3 قد تتضمن بعض عمليات مشاركة المعلومات هذه نقل معلوماتك الشخصية إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“التحويلات الدولية”). تتكون المنطقة الاقتصادية الأوروبية من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والنرويج وأيسلندا وليشتنشاين.
5.4 في بعض الحالات، قد يتم إجراء التحويلات الدولية للمعلومات إلى دول ليس لديها قوانين لحماية البيانات مماثلة لتلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي. في هذه الحالة، سنكشف فقط عن معلوماتك الشخصية:
- عند تواجد الهيئة أو المنظمة التي تتلقى المعلومات الشخصية داخل بلد حاصل على تقييم المفوضية الأوروبية كبلد يضمن مستوى مناسبًا من حماية المعلومات الشخصية
- بموافقتك الصريحة
- على أساس اتفاقية مصممة لحماية معلوماتك بالشكل المناسب المعتمد لهذا الغرض من قبل المفوضية الأوروبية (أو أي هيئة معادلة)
- أن نظل مسيطرين على المعلومات؛ أو
- حيثما يسمح القانون المعمول به
5.5 سوف نتأكد من وجود ضمانات كافية لحماية معلوماتك الشخصية وتوفير تدابير الحماية عندما يتطلب الكشف عن معلوماتك تحويلها دولياً.
6. روابط لمواقع إلكترونية أخرى
6.1 تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني والمعلومات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك لمطعمنا / مطاعمنا. يحتوي موقعنا على عدد من الروابط أو الإشارات إلى مواقع أخرى ومؤسسات محلية ودولية.
6.2 من الأهمية بمكان أن تلاحظ أنك لن تظل متواجداً على موقعنا الإلكتروني عندما تقوم باستخدام رابط لموقع إلكتروني آخر أو زيارة الموقع، وستصبح خاضعاً لسياسة الخصوصية (إن وجدت) الخاصة بالموقع الجديد. نحن لا نتحكم في مثل هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن الممارسات المتبعة لديهم نحو البيانات والمعلومات الشخصية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الطرف الثالث.
7. أمان معلوماتك الشخصية
7.1 نتخذ التدابير المناسبة للحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها وفقاً لإجراءاتنا الداخلية التي تغطي تخزين المعلومات والوصول إليها والكشف عنها ومشاركتها.
7.2 يرجى ملاحظة أن الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر أي اتصال بالإنترنت قد لا تكون آمنة. إذا اخترت إرسال أي معلومات سرية أو معلومات شخصية إلينا عبر هذه الوسائل، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة مع العلم أن طرفًا ثالثًا قد يعترض هذه المعلومات. لا نتحمل مسؤولية أمن أو سلامة هذه المعلومات. بمجرد تلقينا معلوماتك، سوف نستخدم إجراءات صارمة وتطبيقات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح بهم إليها.
8. خصوصية الأطفال وغيرهم من الأفراد المرتبطين بك
في حال زودتنا بمعلومات شخصية عن أفراد عائلتك أو أصدقائك أو من تعولهم أو أطراف ثالثة أخرى (على سبيل المثال، لإجراء الحجز)، فمن مسؤوليتك إبلاغهم بحقوقهم فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه حول تلك المعلومات. كما يمكنك تزويدهم الأفراد بنسخة من سياسة الخصوصية هذه لذلك الغرض.
نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن عمد عن أي شخص يقل عمره عن 16 عاماً. في حال اكتشفنا أن هذه البيانات قد وصلت لنا دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني، فسيتم حذفها على الفور.
وعليه، فإننا نعتمد على الآباء أو الأوصياء القانونيين لتزويدنا بالمعلومات المناسبة.
9. تخزين المعلومات
نعتزم الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية. سنخزن بياناتك لفترة لا تزيد عما هو ضروري. من وقت لآخر، قد نحذف معلوماتك الشخصية أو إتلافها إذا لم تتفاعل معنا لفترة معينة.
10. حقوقك
10.1 إذا تغير أي جزء من المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا، يرجى الاتصال بنا وتزويدنا بالمعلومات والتفاصيل الصحيحة.
10.2 بموجب القانون المعمول به، يحق لك:
- طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نخزنها
- طلب تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية غير دقيقة عنك
- سحب أي موافقة سارية المفعول لمعالجة معلوماتك أو نقلها
- الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق
- الاعتراض على التنميط واتخاذ القرارات بصورة آلية
- في بعض الحالات، لديك ايضاً حق “نقل البيانات” لمطالبتنا بنقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى مزود خدمة جديد.
10.3 سنطلب موافقتك إذا كنا نعتزم استخدام بياناتك لأغراض تسويقية أو إذا كنا ننوي الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لأغراض التسويق.
10.4 لممارسة أي من هذه الحقوق في أي وقت، يرجى الاتصال بنا.
11. الشكاوي
يمكنك أيضاً رفع شكاوى أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو أي معالجة أخرى لها مع الهيئة المنظمة لحماية البيانات في بلدك. في قطر، هذا هو الرابط لمفوض حماية المعلومات والبيانات (التفاصيل متوفرة على الرابط: https://www.dlapiperdataprotection.com/index.html?t=law&c=QA)
12. التغييرات على سياسة الخصوصية
12.1 في حال حدوث أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بتغيير هذه الصبحة واستبدالها بنسخة محدثة. قد يتم عرض الشروط الجديدة على شاشة الكمبيوتر / الجهاز المحمول، وقد يُطلب منك الإقرار بقراءتها قبل البدء باستخدام الموقع الإلكتروني.
12.2 من المهم أن تتحقق من صفحة “سياسة الخصوصية” عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني لتكون على دراية بأي تغييرات قد تحدث من وقت لآخر.
13. اتصل بنا13.1 إذ كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات التي نتبعها، يرجى الاتصال بنا على dpo@kaisongbird.com